如何找回您的PlayStation Network的账号如果您无法访问PlayStation™Network (PSN™)账号，则可以在线找回您的账号。

使用密钥找回账号使用电子邮件找回账号我的账号上存在可疑活动保护账号是否设定了密钥？ 如果您丢失了手机但在另一台设备上注册了相同的验证方法，则可以使用该设备登录 PlayStation Network，然后注册新的密钥。

变更密钥 我没有另一台设备如果您无法使用另一台设备登录，请使用本页底部的链接联系PlayStation支持。

是否可访问您的电子邮件？ 您可以使用电子邮件验证链接重新访问您的账号。

前往“账号管理”登录页面，选择无法登录？> 找回您的账号，然后输入您的登录ID（电子邮件地址）。检查您的电子邮件地址，查看是否有包含安全链接的电子邮件。验证电子邮件可能需要几分钟时间才能送达。 没有收到电子邮件？ 单击电子邮件中的安全链接，填写所需信息，然后创建包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符组合的新密码。如果您没有看到我们发送的密码重设电子邮件：

检查您的垃圾邮件文件夹。尝试在所有邮箱（包括垃圾邮件或垃圾文件夹）中搜索“PlayStation”。您的电子邮件地址可能拼写错误。重复重设密码步骤，并确保显示在“忘记了密码？”页面上的电子邮件地址是您用来登录账号的电子邮件地址。您是否有儿童账号？只有家庭管理员可以重设您的账号密码。“账号管理”功能可能存在问题。有时网络问题会导致密码变更电子邮件延迟送达。请检查网络状态页面。我无法访问我的电子邮件如果您无法访问您的电子邮件地址来打开2SV电子邮件或密码重设电子邮件，或者您忘记了电子邮件地址，请使用本页底部的链接联系PlayStation支持。

我注意到我的PSN账号有可疑活动 如果您无法识别您账号上的登录ID、在线ID和/或密码变更，请使用本页底部的链接联系PlayStation支持。

保护访问PlayStation Network的账号 在您找回账号后，我们建议您采取措施进一步保护您的账号。请访问下方的指南以获取更多信息。

安全与隐私 本文是否对你有帮助？ 微笑 皱眉 告诉我们出了什么问题。 故障排除步骤过于复杂或耗时。 我更倾向于自行解决问题，避免联系PlayStation支持服务。 这篇文章中的说明与我在设备上看到的内容不符。 由衷感谢您！ 您的反馈有助于我们持续改进。

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